取引の形態にも　「カセ」がある。
私個人が仕事をしていて　メーカーや、クライアントと直接仕事をするのは　半分程度。　あとは代理店経由だ。　直接取引の場合は　自分で全責任をおえるので　言いたいことはわりと先方には伝えている。　ただし言葉は選んで‥。
しかし代理店経由の場合は、こうはいかない。　自分の発言が　代理店とクライアントの関係に影響を与えてしまうケースもあるからだ。　直接クライアントと話しをすることがあっても、その場では「むずかしいですねえ」とか「厳しいです」という程度でとどめておくように　こころがけている。　ただし代理店の担当者には「言われるママに作ると　とんでもないものになるよ」って釘を刺しておくようにしている。　これを誰にもいえないと　けっこう精神的に疲れるし、制作に関しての懸念は伝えるのが　下請けの役目だと考えるからだ。

ギャラや納期　もめそうな要点は記録しておく
予算が聞いていたより安い、全部最初から作り直し　など後からもめることもあるので、業務の内容に関してはプレゼンまでいくら？　途中でキャンセルの場合は？　最終納期は？　ってはじめから確認しておき、これらは　「忘れるといけないから」　という名目で必ず　メールなど書類が残るように　話しをすすめれば　問題がおきても泣き寝入りせずにすむ。

失敗やミス　にどう対処するか
私自身は　失敗した、確認モレした　というときは　正直素直に即謝っている。　代理店がいようと、いまいとそれは　変わらない。　ただし、後になって指摘されたものは　先方の確認モレでもあるので　代理店の考え方によって　対処を変えている。　この辺は各代理店によって　かなりスタンスが違う。　
また指摘された　クレームが　ほんとうは　こちらのミスでない時もある。　指示通りに作ったのに　「違う」　「間違っている」　と指摘されたこともある。　しかし　確認不足であった　という点は認めるざるをえないが、意地で謝らなかったことも　何度かある。　いまでも後悔はしていない。　逆に　言いがかりクレームに頭を下げていたら　精神的には卑屈になってしまったんだろうなあ、と思う。